Conditions de retour

  1. DELAIS DE RETOUR

Les délais de retour s’appliquent à compter de la date de commande.

Sous réserve des exceptions ci-dessous, les articles achetés sur petit-detail.com peuvent être retournés dans un délai de 30 jours civils.

  1. AUCUN DROIT DE RETOUR

Dans les cas suivants, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de reprise:

  • Lorsque l’emballage d’origine n’est pas disponible
  • Lorsqu’un ou des accessoires manquent
  • Pour les licences de logiciel électroniques (ESD) 
  • Pour les produits alimentaires
  • Pour les sous-vêtements et les chaussettes
  • Pour les articles ouverts des groupes de marchandises suivants:
    • Consommables (toners, filtres, cartouches d’encre, etc.)
    • Produits hygiéniques (écouteurs, brosses à dents, rasoirs, etc.)
    • Articles de sécurité (casques, sièges enfants, etc.)
    • Logiciels avec sceau brisé
    • Livres, DVD
    • Articles utilisés pour la préparation ou la conservation de denrées alimentaires (blenders, poêles, boîtes de conservation, etc.)
    • Boucles d’oreilles
    • Cartes-cadeaux

 

  1. VALEUR DE RETOUR

Dans la mesure où le produit peut être retourné, les règles de remboursement suivantes s’appliquent:

Remboursement complet au prix d’achat:

  • L’article se trouve encore dans son emballage d’origine qui n’a pas été ouvert et qui n’est pas endommagé
  • Vêtements et chaussures: remboursement du prix d’achat, si les  conditions suivantes sont remplies: aucune trace d’utilisation, étiquettes du vêtement et emballage d’origine disponibles

Déduction en fonction de l’état de la marchandise (minimum 10%, déduction minimale: 10,00€/CHF 10.-):

  • L’article a été ouvert/utilisé (exceptions: cf. 2.)

Évaluation individuelle (photos, e-mails…)

 

  1. Frais de retour

Les frais de port pour le renvoi d’articles sont à la charge de l’expéditeur.

 

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Stauffacherstrasse 27, 8004 Zürich, Suisse

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