Déclaration de protection des données
La présente déclaration de protection des données vaut pour le site petit-detail.com.
Les dispositions de la présente déclaration de protection des données priment en cas de contradiction, de quelque nature qu’elle soit, entre celles-ci et les autres conditions contractuelles ou les conditions générales de S Préchoux Carnaille Distribution applicables pour le surplus.
La protection des données est une affaire de confiance, et celle-ci compte pour nous. Nous respectons votre personnalité et votre sphère privée. De même, nous cherchons à garantir la protection de vos données personnelles et leur traitement conforme à la législation.
Nous tenons fermement à recevoir votre consentement quant au traitement de vos données personnelles. Au travers de la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de manière complète sur les méthodes que nous appliquons en la matière. Ensuite, c’est à vous de décider si vous souhaitez que vos données soient traitées ou non.
Lorsque, dans la présente déclaration de protection des données, nous parlons de traitement de vos données personnelles, nous entendons toute opération s’y rapportant.
Par exemple:
- le recueil
- la saisie
- la gestion
- l’utilisation
- la transmission
- la divulgation ou
- la suppression de vos données personnelles.
Nous recueillons les données personnelles afin de pouvoir proposer des services meilleurs à nos clients. Nous sommes convaincus que si nous ciblons, en tant qu’entreprise, nos activités sur les désirs et les besoins de nos clients, nous leur faciliterons la tâche dans leur vie quotidienne.
De tels services améliorés peuvent consister en ceci:
- définir l’assortiment des produits en fonction des besoins des clients,
- personnaliser la communication avec les clients afin de leur faciliter la recherche d’offres qui répondent à leurs besoins, tout en recevant globalement moins de publicité.
- Comment protégeons-nous vos données personnelles?
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou la Politique de Confidentialité.
Vous devez toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques recèle certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux.
- Quels sont vos droits sur vos données personnelles?
Vous êtes autorisé en tout temps à faire valoir vos droits à la protection des données. En particulier, vous êtes habilité à demander des renseignements sur vos données personnelles enregistrées, à faire corriger ou compléter celles-ci, à vous opposer à leur traitement ou à exiger leur suppression. Vous trouverez à l'article 3 ci-dessous les coordonnées des services auxquels vous adresser. Nous nous réservons la possibilité de communiquer avec vous par voie électronique (en particulier par e-mail) à propos des sujets évoqués ci-dessus.
- Comment prendre contact avec nous?
Au cas où vous souhaiteriez exercer vos droits se rapportant à vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des réticences quant à la manière dont elles sont traitées, vous pouvez prendre contact avec nous via l'adresse mail : contact (at) petit-detail.com. Nous nous efforcerons de répondre sans délai à vos questions ou préoccupations.
- Quelles données personnelles recueillons-nous?
Les données personnelles recueillies sont multiples. Il s’agit, d’une part, de celles que vous mettez vous-mêmes à notre disposition et, d’autre part, de celles qui sont saisies automatiquement ou manuellement lors de contacts avec nous. Tel est le cas des données ci-dessous.
Données relatives à la personne:
- nom et prénom;
- adresse de livraison;
- adresse de facturation;
- informations sur les cartes de crédit et sur le compte;
- numéro(s) de téléphone;
- adresse(s) e-mail;
- adresse IP
Données relatives à l’activité des clients:
- informations en matière d’achat (y compris date, lieu et heure de l’achat, genre, quantité et valeur des marchandises ou services achetés, panier, panier interrompu, moyens de paiement utilisés, bureau payeur, historique des achats);
- données de sessions se rapportant à la consultation de nos pages Internet, applis pour appareils portables ou offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux (y compris durée et fréquence des visites, langues et pays présélectionnés, informations concernant le navigateur et système d’exploitation de l’ordinateur, adresses de protocoles Internet).
- Pourquoi traitons-nous des données personnelles?
- préparation et vente de nos marchandises et services;
- exécution de commandes et de contrats, à savoir les opérations d’envoi de confirmations de commande, d’expédition et de livraison, ainsi que les opérations de livraison et de facturation;
- préparation, gestion et exécution de la communication clients;
- À qui transmettons-nous vos données personnelles?
Au cas où nous le jugeons nécessaire afin de respecter les lois et règlements en vigueur, nous sommes susceptibles de transmettre vos données personnelles à la demande de tribunaux ou sur ordre des autorités compétentes, ou encore en vertu d’autres obligations légales pour protéger et défendre nos droits ou nos biens patrimoniaux.
- Comment utilisons-nous les cookies?
7.1 Que sont les cookies ?
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de garder en mémoire vos actions et vos préférences (telles que le nom d'utilisateur et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page vers une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
7.2 Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_ab |
Utilisation liée à l'accès à l'interface administrateur. |
2 ans |
|
_customer_account_shop_sessions |
Utilisation avec le cookie _secure_account_session_id pour suivre la session utilisateur des nouveaux comptes clients |
30 jours |
|
_secure_account_session_id |
Utilisation pour suivre la session utilisateur des nouveaux comptes clients |
30 jours |
|
_secure_session_id |
Utilisation liée à la navigation dans une boutique en ligne. |
24 h |
|
_shopify_country |
Utilisation liée au paiement. |
session |
|
_shopify_m |
Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients. |
1 an |
|
_shopify_tm |
Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients. |
30 min |
|
_shopify_tw |
Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients. |
2 sem |
|
_storefront_u |
Utilisation liée à la mise à jour des informations sur les comptes clients. |
1 min |
|
_tracking_consent |
Préférences de suivi. |
1 an |
|
_cmp_a |
Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients. |
1 jour |
|
c |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
cart |
Utilisation liée au panier d'achat. |
2 sem |
|
cart_currency |
Utilisation liée au panier d'achat. |
2 sem |
|
cart_sig |
Utilisation liée au paiement. |
2 sem |
|
cart_ts |
Utilisation liée au paiement. |
2 sem |
|
cart_ver |
Utilisation liée au panier d'achat. |
2 sem |
|
checkout |
Utilisation liée au paiement. |
4 sem |
|
checkout_token |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
customer_account_locale |
Utilisation dans le cadre des nouveaux comptes clients |
1 an |
|
dynamic_checkout_shown_on_cart |
Utilisation liée au paiement. |
30 min |
|
hide_shopify_pay_for_checkout |
Utilisation liée au paiement. |
session |
|
keep_alive |
Utilisation liée à la localisation des acheteurs. |
2 sem |
|
master_device_id |
Utilisation liée aux identifiants des marchand(e)s. |
2 ans |
|
previous_step |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
discount_code |
Utilisation liée au paiement. |
session |
|
remember_me |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
secure_customer_sig |
Utilisation liée aux identifiants des client(e)s. |
1 an |
|
shopify_pay |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
shopify_pay_redirect |
Utilisation liée au paiement. |
30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
|
shop_pay_accelerated |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
source_name |
Utilisé avec les applications mobiles afin de personnaliser le paiement si la boutique est consultée depuis une application mobile compatible. |
session |
|
storefront_digest |
Utilisation liée aux identifiants des client(e)s. |
2 ans |
|
tracked_start_checkout |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
checkout_session_lookup |
Utilisation liée au paiement. |
3 sem |
|
checkout_prefill |
Utilisation liée au paiement. |
5 mois |
|
checkout_queue_token |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
checkout_queue_checkout_token |
Utilisation liée au paiement. |
1 an |
|
checkout_worker_session |
Utilisation liée au paiement. |
3 jours |
|
checkout_session_token |
Utilisation liée au paiement. |
3 sem |
|
checkout_session_token_<<token>> |
Utilisation liée au paiement. |
3 sem |
|
cookietest |
Utilisation pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes. |
1m |
|
order |
Utilisation liée à la page de statut de commande. |
3 sem |
|
identity-state |
Utilisation liée à l’authentification des client(e)s |
24 h |
|
identity-state-<<token>> |
Utilisation liée à l’authentification des client(e)s |
24 h |
|
identity_customer_account_number |
Utilisation liée à l’authentification des client(e)s |
12 sem |
|
card_update_verification_id |
Utilisation liée au paiement. |
20 mois |
|
customer_account_new_login |
Utilisation liée à l’authentification des client(e)s |
20 mois |
|
customer_account_preview |
Utilisation liée à l’authentification des client(e)s |
7 jours |
|
customer_payment_method |
Utilisation liée au paiement. |
1 h |
|
customer_shop_pay_agreement |
Utilisation liée au paiement. |
20 mois |
|
pay_update_intent_id |
Utilisation liée au paiement. |
20 mois |
|
localization |
Utilisation liée au paiement. |
2 sem |
|
profile_preview_token |
Utilisation liée au paiement. |
5 mois |
|
login_with_shop_finalize |
Utilisation liée à l’authentification des client(e)s |
5 mois |
|
preview_theme |
Utilisation liée à l’éditeur de thème |
session |
|
shopify-editor-unconfirmed-settings |
Utilisation liée à l’éditeur de thème |
16 h |
|
wpm-test-cookie |
Utilisation pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes. |
session |
Cookies nécessaires aux rapports et analyses de données :
|
Nom |
Fonction |
Durée |
|
_landing_page |
Suivi des pages de destination. |
2 sem |
|
_orig_referrer |
Suivi des pages de destination. |
2 sem |
|
_s |
Analyses de données fournies par Shopify. |
30 min |
|
_shopify_d |
Analyses de données fournies par Shopify. |
session |
|
_shopify_fs |
Analyses de données fournies par Shopify. |
30 min |
|
_shopify_s |
Analyses de données fournies par Shopify. |
30 min |
|
_shopify_sa_p |
Analyses de données fournies par Shopify liées au marketing et aux parrainages. |
30 min |
|
_shopify_sa_t |
Analyses de données fournies par Shopify liées au marketing et aux parrainages. |
30 min |
|
_shopify_y |
Analyses de données fournies par Shopify. |
1 an |
|
_y |
Analyses de données fournies par Shopify. |
1 an |
|
_shopify_ga |
Shopify et Google Analytics. |
session |
|
customer_auth_provider |
Analyses de données fournies par Shopify. |
session |
|
customer_auth_session_created_at |
Analyses de données fournies par Shopify. |
session |
7.2 Combien de temps les cookies resteront-ils sur votre ordinateur ou appareil mobile ?
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou d'un cookie « de session ». Les cookies de session restent en place jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression.
7.3 Comment contrôler les cookies ?
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses façons. Gardez en tête que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir des effets négatifs sur votre expérience utilisateur et peut vous empêcher d'accéder pleinement à certaines parties de notre site web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non par le biais des commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou pour savoir comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.
8. Comment utilisons-nous nos outils d’analyse de sites Internet?
Afin d’améliorer et d’optimiser constamment notre offre Internet, nous recourons à des techniques dites de traçage (tracking technologies). Il s’agit d’outils d’analyse Web permettant l’établissement de statistiques et de graphiques renseignant sur l’utilisation faite de nos pages Internet. Les données d’utilisation relevées dans ce but sont transférées à un serveur spécifique pouvant être domicilié à l’étranger selon le fournisseur de l’instrument d’analyse Web. Pour celui qui est le plus couramment utilisé, à savoir Google Analytics, les données enregistrées sont transférées avec l’adresse IP abrégée, ce qui empêche toute possibilité d’identification d’appareils particuliers. Google applique les règles relatives à la protection des données définies par l’accord «Swiss-U.S. Privacy Shield Framework» et est enregistré auprès du programme «Swiss-U.S. Privacy Shield» du Département du commerce des États-Unis (vous trouvez des informations ici: https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mutualisée avec d’autres données. Une retransmission des données par Google à des tiers ne peut avoir lieu qu’en application de dispositions légales ou dans le cadre du mandat de traitement des données.
La possibilité vous est offerte d’empêcher la saisie de données relatives à votre utilisation du site Internet (y compris de votre adresse IP) générées via des cookies à l’intention de Google, de même que le traitement par Google des données en question, cela en téléchargeant et installant le plugin (module complémentaire) de navigation disponible sur le lien (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ). D’autres informations détaillées concernant Google Analytics et la protection des données sont à disposition aux adresses https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ouhttps://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
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Mise à jour : Août 2023