Déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données vaut pour le site petit-detail.com.

Les dispositions de la présente déclaration de protection des données priment en cas de contradiction, de quelque nature qu’elle soit, entre celles-ci et les autres conditions contractuelles ou les conditions générales de S Préchoux Carnaille Distribution applicables pour le surplus.

La protection des données est une affaire de confiance, et celle-ci compte pour nous. Nous respectons votre personnalité et votre sphère privée. De même, nous cherchons à garantir la protection de vos données personnelles et leur traitement conforme à la législation.

Nous tenons fermement à recevoir votre consentement quant au traitement de vos données personnelles. Au travers de la présente déclaration de protection des données, nous vous informons de manière complète sur les méthodes que nous appliquons en la matière. Ensuite, c’est à vous de décider si vous souhaitez que vos données soient traitées ou non.

Lorsque, dans la présente déclaration de protection des données, nous parlons de traitement de vos données personnelles, nous entendons toute opération s’y rapportant.

Par exemple:

• le recueil
• la saisie
• la gestion
• l’utilisation
• la transmission
• la divulgation ou
• la suppression de vos données personnelles.

Nous recueillons les données personnelles afin de pouvoir proposer des services meilleurs à nos clients. Nous sommes convaincus que si nous ciblons, en tant qu’entreprise, nos activités sur les désirs et les besoins de nos clients, nous leur faciliterons la tâche dans leur vie quotidienne.

De tels services améliorés peuvent consister en ceci:

• définir l’assortiment des produits en fonction des besoins des clients,
• personnaliser la communication avec les clients afin de leur faciliter la recherche d’offres qui répondent à leurs besoins, tout en recevant globalement moins de publicité.

 

1. Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.


Paiement:

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou la Politique de Confidentialité.

Vous devez toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques recèle certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux.

 

2. Quels sont vos droits sur vos données personnelles?

Vous êtes autorisé en tout temps à faire valoir vos droits à la protection des données. En particulier, vous êtes habilité à demander des renseignements sur vos données personnelles enregistrées, à faire corriger ou compléter celles-ci, à vous opposer à leur traitement ou à exiger leur suppression. Vous trouverez à l'article 3 ci-dessous les coordonnées des services auxquels vous adresser. Nous nous réservons la possibilité de communiquer avec vous par voie électronique (en particulier par e-mail) à propos des sujets évoqués ci-dessus.

 

3. Comment prendre contact avec nous?

Au cas où vous souhaiteriez exercer vos droits se rapportant à vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des réticences quant à la manière dont elles sont traitées, vous pouvez prendre contact avec nous via l'adresse mail : contact (at) petit-detail.com. Nous nous efforcerons de répondre sans délai à vos questions ou préoccupations.

 

4. Quelles données personnelles recueillons-nous?

Les données personnelles recueillies sont multiples. Il s’agit, d’une part, de celles que vous mettez vous-mêmes à notre disposition et, d’autre part, de celles qui sont saisies automatiquement ou manuellement lors de contacts avec nous. Tel est le cas des données ci-dessous.

Données relatives à la personne:

• nom et prénom;
• adresse de livraison;
• adresse de facturation;
• informations sur les cartes de crédit et sur le compte;
• numéro(s) de téléphone;
• adresse(s) e-mail;
• adresse IP

Données relatives à l’activité des clients:

• informations en matière d’achat (y compris date, lieu et heure de l’achat, genre, quantité et valeur des marchandises ou services achetés, panier, panier interrompu, moyens de paiement utilisés, bureau payeur, historique des achats);
• données de sessions se rapportant à la consultation de nos pages Internet, applis pour appareils portables ou offres sur des plateformes Internet, des portails multimédias ou des réseaux sociaux (y compris durée et fréquence des visites, langues et pays présélectionnés, informations concernant le navigateur et système d’exploitation de l’ordinateur, adresses de protocoles Internet).

 

5. Pourquoi traitons-nous des données personnelles?

• préparation et vente de nos marchandises et services;
• exécution de commandes et de contrats, à savoir les opérations d’envoi de confirmations de commande, d’expédition et de livraison, ainsi que les opérations de livraison et de facturation;
• préparation, gestion et exécution de la communication clients;

 

6. À qui transmettons-nous vos données personnelles?

Au cas où nous le jugeons nécessaire afin de respecter les lois et règlements en vigueur, nous sommes susceptibles de transmettre vos données personnelles à la demande de tribunaux ou sur ordre des autorités compétentes, ou encore en vertu d’autres obligations légales pour protéger et défendre nos droits ou nos biens patrimoniaux.

7. Comment utilisons-nous les cookies?

7.1 Que sont les cookies ?

Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de garder en mémoire vos actions et vos préférences (telles que le nom d'utilisateur et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d'une page vers une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.

7.2 Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Nom	Fonction	Durée
_ab	Utilisation liée à l'accès à l'interface administrateur.	2 ans
_customer_account_shop_sessions	Utilisation avec le cookie _secure_account_session_id pour suivre la session utilisateur des nouveaux comptes clients	30 jours
_secure_account_session_id	Utilisation pour suivre la session utilisateur des nouveaux comptes clients	30 jours
_secure_session_id	Utilisation liée à la navigation dans une boutique en ligne.	24 h
_shopify_country	Utilisation liée au paiement.	session
_shopify_m	Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients.	1 an
_shopify_tm	Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients.	30 min
_shopify_tw	Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients.	2 sem
_storefront_u	Utilisation liée à la mise à jour des informations sur les comptes clients.	1 min
_tracking_consent	Préférences de suivi.	1 an
_cmp_a	Utilisation liée à la gestion des paramètres de confidentialité des clients.	1 jour
c	Utilisation liée au paiement.	1 an
cart	Utilisation liée au panier d'achat.	2 sem
cart_currency	Utilisation liée au panier d'achat.	2 sem
cart_sig	Utilisation liée au paiement.	2 sem
cart_ts	Utilisation liée au paiement.	2 sem
cart_ver	Utilisation liée au panier d'achat.	2 sem
checkout	Utilisation liée au paiement.	4 sem
checkout_token	Utilisation liée au paiement.	1 an
customer_account_locale	Utilisation dans le cadre des nouveaux comptes clients	1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilisation liée au paiement.	30 min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilisation liée au paiement.	session
keep_alive	Utilisation liée à la localisation des acheteurs.	2 sem
master_device_id	Utilisation liée aux identifiants des marchand(e)s.	2 ans
previous_step	Utilisation liée au paiement.	1 an
discount_code	Utilisation liée au paiement.	session
remember_me	Utilisation liée au paiement.	1 an
secure_customer_sig	Utilisation liée aux identifiants des client(e)s.	1 an
shopify_pay	Utilisation liée au paiement.	1 an
shopify_pay_redirect	Utilisation liée au paiement.	30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur
shop_pay_accelerated	Utilisation liée au paiement.	1 an
source_name	Utilisé avec les applications mobiles afin de personnaliser le paiement si la boutique est consultée depuis une application mobile compatible.	session
storefront_digest	Utilisation liée aux identifiants des client(e)s.	2 ans
tracked_start_checkout	Utilisation liée au paiement.	1 an
checkout_session_lookup	Utilisation liée au paiement.	3 sem
checkout_prefill	Utilisation liée au paiement.	5 mois
checkout_queue_token	Utilisation liée au paiement.	1 an
checkout_queue_checkout_token	Utilisation liée au paiement.	1 an
checkout_worker_session	Utilisation liée au paiement.	3 jours
checkout_session_token	Utilisation liée au paiement.	3 sem
checkout_session_token_<<token>>	Utilisation liée au paiement.	3 sem
cookietest	Utilisation pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes.	1m
order	Utilisation liée à la page de statut de commande.	3 sem
identity-state	Utilisation liée à l’authentification des client(e)s	24 h
identity-state-<<token>>	Utilisation liée à l’authentification des client(e)s	24 h
identity_customer_account_number	Utilisation liée à l’authentification des client(e)s	12 sem
card_update_verification_id	Utilisation liée au paiement.	20 mois
customer_account_new_login	Utilisation liée à l’authentification des client(e)s	20 mois
customer_account_preview	Utilisation liée à l’authentification des client(e)s	7 jours
customer_payment_method	Utilisation liée au paiement.	1 h
customer_shop_pay_agreement	Utilisation liée au paiement.	20 mois
pay_update_intent_id	Utilisation liée au paiement.	20 mois
localization	Utilisation liée au paiement.	2 sem
profile_preview_token	Utilisation liée au paiement.	5 mois
login_with_shop_finalize	Utilisation liée à l’authentification des client(e)s	5 mois
preview_theme	Utilisation liée à l’éditeur de thème	session
shopify-editor-unconfirmed-settings	Utilisation liée à l’éditeur de thème	16 h
wpm-test-cookie	Utilisation pour garantir le bon fonctionnement de nos systèmes.	session

 

Cookies nécessaires aux rapports et analyses de données :

Nom	Fonction	Durée
_landing_page	Suivi des pages de destination.	2 sem
_orig_referrer	Suivi des pages de destination.	2 sem
_s	Analyses de données fournies par Shopify.	30 min
_shopify_d	Analyses de données fournies par Shopify.	session
_shopify_fs	Analyses de données fournies par Shopify.	30 min
_shopify_s	Analyses de données fournies par Shopify.	30 min
_shopify_sa_p	Analyses de données fournies par Shopify liées au marketing et aux parrainages.	30 min
_shopify_sa_t	Analyses de données fournies par Shopify liées au marketing et aux parrainages.	30 min
_shopify_y	Analyses de données fournies par Shopify.	1 an
_y	Analyses de données fournies par Shopify.	1 an
_shopify_ga	Shopify et Google Analytics.	session
customer_auth_provider	Analyses de données fournies par Shopify.	session
customer_auth_session_created_at	Analyses de données fournies par Shopify.	session

 

7.2 Combien de temps les cookies resteront-ils sur votre ordinateur ou appareil mobile ?

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou d'un cookie « de session ». Les cookies de session restent en place jusqu'à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. 

7.3 Comment contrôler les cookies ?

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de diverses façons. Gardez en tête que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir des effets négatifs sur votre expérience utilisateur et peut vous empêcher d'accéder pleinement à certaines parties de notre site web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non par le biais des commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour en savoir plus sur la modification des paramètres de votre navigateur ou pour savoir comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez le fichier d'aide de votre navigateur ou des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

 

 8. Comment utilisons-nous nos outils d’analyse de sites Internet?

Afin d’améliorer et d’optimiser constamment notre offre Internet, nous recourons à des techniques dites de traçage (tracking technologies). Il s’agit d’outils d’analyse Web permettant l’établissement de statistiques et de graphiques renseignant sur l’utilisation faite de nos pages Internet. Les données d’utilisation relevées dans ce but sont transférées à un serveur spécifique pouvant être domicilié à l’étranger selon le fournisseur de l’instrument d’analyse Web. Pour celui qui est le plus couramment utilisé, à savoir Google Analytics, les données enregistrées sont transférées avec l’adresse IP abrégée, ce qui empêche toute possibilité d’identification d’appareils particuliers. Google applique les règles relatives à la protection des données définies par l’accord «Swiss-U.S. Privacy Shield Framework» et est enregistré auprès du programme «Swiss-U.S. Privacy Shield» du Département du commerce des États-Unis (vous trouvez des informations ici: https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mutualisée avec d’autres données. Une retransmission des données par Google à des tiers ne peut avoir lieu qu’en application de dispositions légales ou dans le cadre du mandat de traitement des données.

La possibilité vous est offerte d’empêcher la saisie de données relatives à votre utilisation du site Internet (y compris de votre adresse IP) générées via des cookies à l’intention de Google, de même que le traitement par Google des données en question, cela en téléchargeant et installant le plugin (module complémentaire) de navigation disponible sur le lien (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ). D’autres informations détaillées concernant Google Analytics et la protection des données sont à disposition aux adresses https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr ouhttps://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

 

S Préchoux Carnaille Distribution - CHE-179.507.328

Eggbühlstrasse 1, 8050 Zürich, Suisse

contact (at) petit-detail.com

 

Mise à jour : Août 2023